尊敬的客户：

新年好！根据《国务院办公厅关于延长2020年春节假期的通知》及中国证监会下达的《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，各证券、期货交易所将延长春节休市至2月2日（星期日），2月3日（星期一）起正常开市。

目前，正处在阻断疫情蔓延扩散的关键阶段。为配合新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，全力保障金融服务和交易系统的稳健运行，融航信息坚决把党中央、国务院的决策部署和证监会党委的相关工作要求落到实处，第一时间启动应急预案，密切关注疫情的发展，协调组织相关工作，同心协力共抗疫情。现拟对疫情期间有关业务咨询、操作问题等服务安排如下：

1、自2月3日（星期一）开始，融航AMS资管平台、证券PB系统、微冲系列终端、全球交易终端、绩效分析系统、随手易APP等产品及涉及相关业务的系统均正常运行。融航信息将为客户提供安全、稳定、高效的技术服务与保障，并线上提供全方位的信息技术支持和解决方案。

2、针对春节假期延长等动态防疫要求，融航信息已成立专项应急小组，提前对人力资源进行调配，对关键岗位实施双岗互备，确保各项工作顺利开展。由公司各部门负责人做好明确分工，并时刻依照疫情防控最新要求，动态调整工作安排。

3、假期延长期间如您有任何问题，您可拨打我司客服热线电话：400-6026-626进行各项业务咨询，也可直接与我司的客服专员及营销经理等对接人联系，我们将第一时间为您提供在线服务。融航信息会加强与监管机构、客户及合作伙伴的沟通协调，确保系统服务稳健畅通。

感谢您一直以来的理解与信任！

心系国情，携手共进。融航信息将全力以赴做好疫情的联防联控工作，及时向企业员工普及新型冠状病毒肺炎相关知识，加强对员工的健康关怀。同时，融航信息呼吁全国人民积极响应政府号召，按照国家及地方政府的防控要求，做好自身及家人的防护工作，勤洗手，多通风，戴口罩，尽量减少外出。

疫情防控，人人有责。让我们众志成城，共克时艰，愿国家早日战胜疫情！愿每一位奔赴前线的白衣天使和战“疫”英雄，都能平安归来！

上海融航信息技术股份有限公司

2020年2月1日