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随手易APP | 为期货公司打造综合性服务平台,为投资者提供专业的交易工具
2020-04-07

从大数据到深数据时代,各行各业迎来了向深数据架构转型的浪潮,金融行业也不例外。融航信息作为一家注重产品研发和服务质量的专业金融IT解决方案提供商,广泛调研期货公司经纪业务的服务理念,深入分析期货公司个人客户的个性化需求,专为期货公司研发了一套搭建在移动端的综合性服务APP。该移动端APP将为期货公司提供深数据时代的技术革新与服务升级。


期货公司在服务个人投资者时虽然掌握着大数据,但仍然会普遍面临着以下的问题:


期货公司的潜在客户在哪里?如何引流客户?

如何转化客户?客户是否满足现有的服务?

客户真正的需求是什么?还可以为客户提供哪些服务?

如何让客户在交易中更了解自己?


数据的“深度”重于“广度”,传统的经纪业务只停留在数据的广度而忽视了数据的深度。



打破传统,定制个性化服务


 

从目前市场上的形势来看,期货公司想要了解客户信息的方式有两种:


第一,支付一定的费用通过第三方交易软件获取服务。在这个过程中,期货公司增加了获取信息的成本,同时无法获取第一手的原始交易信息和数据,对客户的需求分析自然也会大打折扣。


第二,组建研发团队,自主开发相关软件系统。期货公司可以通过该种方式提供信息技术服务,但需投入较大的时间成本、人力成本、研发成本、市场推广成本及运营成本,耗时耗力,对客户数据的挖掘工作更多的是有心无力。

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对于期货公司来说,重视客户服务体系创新,提升竞争力,以实现可持续发展势在必行。这就要求了期货公司在重视原来的“行情交易服务”的基础上,结合市场需求,将服务个性化化、产品定制化,建立以了解客户和分类管理为核心的客户管理体系,以服务品牌替代佣金竞争,顺应期货市场的转型发展。

 


重新定义交易软件服务价值


当下期货交易APP市场的巨大发展潜力正有待发掘,定制服务这一方向无疑是一个绝佳选择。而目前市场上大多数软件仅聚焦在提供交易功能及数据流量的基础服务上,无法直接帮助期货公司吸引流量,分析数据,提升客户体验。


对于期货公司来说,为什么不能拥有一款对每个用户都提供私人定制服务的交易软件呢?通过大数据计算得出客户的偏好,把不同的资讯推送给每位客户,让每个人使用的交易软件都是定制版。


这听起来似乎有点异想天开,但今天,融航带着新一代随手易来了……



连接信息与客户,我们更专业


融航信息将全力进入到APP终端产品的服务中来,为期货公司提供可贴牌的随手易OEM定制版终端交易软件,通过灵活的模块化配置、专业的业务流程设计,依附独有的运维工具,使服务流程透明化,以“一对一”服务期货公司的模式,帮助期货公司连接客户,深度挖掘客户数据,同时保障客户数据安全,为期货公司提供更具特色化、值得信赖的IT服务,打造综合性的服务平台。


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从“交易为王”到“分析为王”


 带着对技术能力、业务场景和客户需求的深度理解,在原有的基础交易功能上,随手易可将积累的海量优质数据结构化,通过对客户主要触点进行分类、梳理和埋点,实现客户特性的可视化,以实现全域的触达。


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用户分析——随手易后台界面


随手易从明确客户服务的主体入手,聚焦客户,了解客户的风险、行为偏好,对客户进行分类评估,根据其资金、风险偏好等方面信息为客户量身定制有价值的研究报告和个性化风险管理方案,让期货公司的服务更加精准,更有针对性。


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大数据+人工智能


 在金融领域有些指标很重要,因为金融机构需要承担相关的法律责任,一方面是需要向监管机构报送各种各样的信息,另一方面需要向公众披露各种各样的信息,这两方面的数据的统计口径需要保持一致,不然就会出现问题。


 随手易后台具有丰富的数据接口,提供可视化分析工具,可实现对客户的大量数据进行审查与调整,对非隐私数据进行入库与导出,把枯燥的数字变成不同客户行为的可视化图表,在保护客户数据隐私的基础上,解决期货公司关心的问题,实现金融行业大数据互联互通,把数据变成价值。


在形成大数据闭环后,融航信息可为期货公司构建相应的AI能力,搭建相应的智能化服务平台,建立独有的客户服务体系。


 融航信息深耕期货行业IT服务市场,肩负行业使命,创新服务模式。我们立志为期货公司提供更智能化更专业更高效的解决方案,并与多年来砥砺前行的期货人一起携手并进,发展共赢。


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推广期:2020年4月1日—2020年5月31日


详情请联系:


021-61050016


18017457325(市场部)


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